Defensoría lo que necesitas saber
Descripción del curso
Este curso tiene como objetivo presentar el Portal Fala.BR y los canales que ayudan al ciudadano en la interlocución con una institución pública al momento de manifestarse sobre algún servicio prestado por esta, con énfasis especial en los servicios de defensoría.
Objetivos
- Conocer el Portal Fala.BR y los servicios disponibles en él.
- Comprender los tipos de manifestaciones del ciudadano que son acogidas en este Portal.
- Identificar los canales más adecuados para realizar una determinada manifestación.
- Conocer y saber utilizar el servicio de defensoría en la UFSCar.
Unidades de estudio
- Presentación: breve historia de las defensorías
- Conozca el Portal Fala.BR
- Conozca un poco sobre la defensoría de la UFSCar
- Legislación
Dedicación
- Estudio teórico (80%)
- Actividad (20%)
Compromiso del estudiante
- Acceder
- Estudiar
- Realizar la actividad
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